Política de envio

🚚 2. Política de Envio e Entrega

Última atualização: 23-10-2025

A Personaliza Já se compromete a oferecer uma experiência de compra transparente e segura.
Abaixo explicamos como funciona nosso processo de envio e entrega.

1. Prazos de produção e envio

Produtos personalizados são feitos sob demanda, com tempo médio de [3 a 7 dias úteis] para produção.

Após a postagem, o prazo de entrega depende da transportadora. (Via CTT)

Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado.

2. Envio

O valor do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no código postal de entrega.

Oferecemos envio grátis em campanhas promocionais específicas (quando aplicável).

3. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente informar o endereço corretamente.
Caso o pedido seja devolvido por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo envio para nova entrega.

4. Atrasos na entrega

Eventuais atrasos por parte dos Correios fogem ao nosso controle.
Mesmo assim, faremos o possível para auxiliar na localização da encomenda.